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上海栊翠溢情园艺有限公司租摆模式下,日常养护基本全是绿植租赁公司的事。但办公室这边也不是完全的甩手掌柜,有几桩小事得你们自己搭把手。分工提前说清楚,后面一年都不会为这种小事扯皮。
先说租赁公司负责什么。每周上门一次,做这几件事:浇水、剪掉枯叶、擦叶面灰尘、检查有没有病虫害、该施肥的时候施肥。植物养死了免费换新的、盆器脏了帮忙擦干净。这些都含在月租费里,你不用额外掏钱。遇到夏天高温或者冬天空调风口直吹这种特殊情况,养护师傅上门的时候会顺手把植物挪到合适的位置,不用你打电话提醒。春节、国庆这种七八天的长假之前,师傅会提前浇透水、检查一遍病虫害,保证你收假回来植物还是精神的。
客户方负责什么?就三件小事。第一,别自作主张挪植物位置,特别是别把本来耐阴的绿萝搬到落地窗底下暴晒。第二,茶水间有人打翻咖啡浇在花盆里,赶紧跟养护师傅说一声,别装作没看见。第三,前台那盆大植物,同事路过别老去摸叶子玩,手上有油有汗,叶子容易发黄。
最容易扯皮的边界就是浇水。我见过太多次,办公室的行政阿姨好心,看土表干了顺手浇半壶水,结果浇多了根系闷烂。这种情况算谁的?植物租赁公司说客户自己浇的,客户说你不是负责养护吗?扯来扯去一个月。解决办法很简单,合同里写死:除了租赁公司养护人员,客户方不得自行浇水施肥。一条规矩,省掉无数麻烦。
上海栊翠溢情园艺的标准做法是:每个客户建一个微信群,养护师傅每周上门拍几张照片发群里,行政那边有任何问题随时在群里喊。上个月有个客户在徐家汇的办公室,前台散尾葵叶尖有点发黄,行政拍了张照发群里,师傅下次上门就处理好了,全程不用特意请假等人。
最后一句:养护分工这事,签约前花十分钟跟租赁公司对一遍表,哪些事他们管、哪些事你们自己注意,写进合同附件。一年下来安安稳稳,比事后吵架强多了。